保険金請求手続きのご案内

保険金請求の際のご連絡先 

 ○保険金を請求される際には、まず当社保険金請求受付

  センターにご連絡ください。

 ○時間外等はメールにてご連絡頂く事も可能です。

  当社WEBページ右上部の「お問い合わせ」メール

  フォームにて、メール送信をお願いします。

  確認のうえ、保険金請求センターよりご連絡いたします。

​平日9:00-18:00(土日祝日,年末年始を除く)

​保険金請求のご相談、ご連絡は・・

​保険金請求センターフリーダイヤル

0120-025-288

保険金請求(保険金お支払いまで)の流れ 

 保険金のお支払いまでの基本的な流れは下記のとおりです。

 Step1   保険金請求のご連絡

  • 保険金請求センターまで、ご連絡をお願いします。

 Step2 ご契約内容の確認

  • ご契約内容(補償内容・保険期間等)をご確認させていただいたうえ、当社査定担当者が補償の対象となるか否かを判断し、お客さまへご連絡させていただきます。

 Step3 請求書類の送付

  • お支払いの対象となる場合、保険金請求に必要な書類等を郵送させていただきます。(事故発生の確認のため、当社が選定した調査会社が調査させて頂くことがあります)補償の対象とならない事故の場合は、保険金をお支払いできません。

 Step4 請求書類の返送

  • お客さまから保険金請求に必要な書類を当社に返送していただきます。

 Step5 書類の確認のうえ、ご指定口座に振込み

  • 当社担当者が保険金請求書類の内容を確認させて頂き、書類内容の審査終了後、ご指定の口座に保険金をお振込みいたします。

 

​​​※当社は、保険金請求業務を外部事業者に業務委託しておりますが、あくまで当社の保険金請求センターとして業務を行います。

   したがいまして、これによりお客様の保険金の支払いや権利関係に影響を与えることはございません。​

ダブルエー少額短期保険株式会社

[関東財務局長(少額短期保険)第96号]

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