個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
ダブルエー少額短期保険株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報（氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、取引履歴情報等）の重要性を認識し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、客様、株主様、採用・募集活動応募者様、役職員等の個人情報を厳重に管理するとともに、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、保険業務従事者の教育をはじめ、規定や方針を含め社内体制の整備・改善に努めてまいります。
なお、当社が収集する個人情報は、業務上必要な範囲内でかつ適法で公正な手段（申込書や保険金請求書アンケート等への記入、インターネット上の申込画面への入力等）により収集いたします。また、当社が行う保険業務に係る保有個人データ等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の保有個人データ等の安全管理については、別途、取扱規程等の整備、不正アクセス防止のための措置および安全管理措置に係る実施体制の整備など、必要なセキュリティ対策を講じます。
Ⅰ．個人情報の利用目的
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当社は、個人情報及び当社との取引状況の情報を以下の目的で利用し、当該利用目的を超えて利用しません。
１．お客様に関する個人情報について
（1）保険事業における利用目的
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当社の保険契約の引受審査及び保険契約の履行及び付帯サービスの提供
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保険金請求に関わる保険事故の調査及び保険金の支払い（関係先への照会等を含む）
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当社及び当社提携先（代理店を含む）が実施する商品・サービス等に関するご案内及びアンケート等の実施
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当社又は関連会社・提携会社の保険の募集
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お客様からの問い合わせや依頼等への対応
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その他上記目的に関連付随する業務並びにお客様との取引や当社業務を適切かつ円滑に履行するために行う業務
（2）上記以外の利用目的
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当社及び当社のグループ会社（以下「当社グループ」といいます）の店頭販売や通信販売及びサービスの提供等に関する事業活動及び防犯のため。
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当社グループの商品発送、カタログやダイレクトメールの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
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当社グループの事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービスの企画、それらの分析・研究のため及び商品の購入分析をするため。
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当社グループの他の営業のご案内及び当社の提携先等が当社グループの商品・サービス・事業に関連して提供する商品・サービスのご案内のため。
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当社グループとのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
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当社から当社のグループ会社に対し、以上の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様に関する個人情報の提供を行うため。
２．株主様に関する個人情報について
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会社法に基づく権利の行使及び義務の履行のため。
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各種法令に基づく記録作成など株主様の管理のため。
３．採用・募集活動応募者様に関する個人情報について
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採用・募集活動応募者様への連絡、情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用のため。
４．役職員に関する個人情報について
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役職員への業務連絡等のため。
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役職員への報酬の支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供のため。
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役職員の健康管理のため。
Ⅱ．個人情報の第三者提供
当社が収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはございません。
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当社の合併、会社分割、営業譲渡その他法令に基づく事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合（但し承継前の利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を取得いたします。）
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料金立替え払い・料金収納代行会社へ個人情報を提供する場合
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事故等の発生時に保険会社及び調査会社等へ個人情報を提供する場合
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法令に基づく場合など、個人情報保護法で規定されているご本人の同意を必要としない場合
Ⅲ．個人情報の共同利用
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当社グループの共同利用 下記の当社グループはお客様の個人情報を共同して利用いたします。
（1）共同利用者の範囲
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当社ホームページ等に記載するグループ会社
（当社グループ一覧）
株式会社 AOKIホールディングス 株式会社 AOKI アニヴェルセル株式会社
株式会社 快活フロンティア 寿本舗株式会社 ダブルエー少額短期保険株式会社
（2）共同利用する個人データ項目
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氏名・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・取引履歴情報等（特定個人情報及びセンシティブ情報は除きます。)
（3）共同利用する個人データ管理に責任を有する者
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株式会社AOKIホールディングス
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２．情報交換制度等
（1）保険業界の情報交換について
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当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社および少額短期保険業者との間で、個人データを共同利用します（特定個人情報等を除く）。
（2）代理店等情報確認業務について
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当社は、少額短期保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、他の損害保険会社および少額短期保険業者との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用することがあります。また、少額短期保険代理店の委託等のために、少額短期保険募集人試験等の合格者情報に係る個人データを共同利用しています。
Ⅳ．個人データ取扱業務の委託
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当社が収集させていただいた個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内で以下の個人データ取扱業務を当社グループ外部に委託する場合がありますが、その際はお預かりした個人情報の安全対策や委託先の監督を適切に行います。なお、委託先選定に際しては社内選定基準に従って選定するとともに、定期的に選定基準の見直しを行います。
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保険契約及び保険金支払いに関する業務、及び情報システム保守、支払い調書等の作成・提出に関わる業務
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お客様データの登録・修正
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ダイレクトメール等の印刷・発送
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通信販売商品等の配送・代金決済
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その他、明示した利用目的達成に必要な範囲の事務
Ⅴ．個人情報の開示などの手続き
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当社グループでは、保有個人データの開示・訂正・利用停止等のお求めには、以下のとおり対応させていただきます。
1. 開示等の申し出先
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後記記載の申請書の送付先へお申し出ください。
2. ご提出いただく書面等
A.当社所定の書類
B.本人確認のための書類（運転免許証・パスポートなど公的書類のコピー）
3. 開示等のお求めができる方
A. ご本人
B. お客様が未成年者または成年後見人の場合は法定代理人
C. 開示等のお求めの手続きについてお客様ご本人が委任した代理人
4. 「開示等のお求め」のご請求及び回答の方法
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ご請求はご提出いただく書面等をご作成のうえ、郵送によりお願い申し上げます。
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申請者の申請書記載住所あてに書面で回答申し上げます。
5. 申請書の送付先
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〒224-8588 横浜市都筑区葛が谷6番56号 株式会社AOKIホールディングス 経営管理室個人データ共同利用担当
なお、グループ間で共同利用しないデータ項目（特定個人情報やセンシティブ情報を含みます）等につきましては、当社が対応する場合があります。
Ⅵ．特定個人情報の取扱い
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当社は、番号法により利用目的が限定されている特定個人情報を、その目的を超えて取得・利用しないほか、番号法で認められている場合を除き、第三者に提供しません。
Ⅶ.匿名加工情報の取扱いについて
１．匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に 関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
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法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
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法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
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作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
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作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
２．匿名加工情報の提供
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当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
Ⅷ．センシティブ情報の取扱い
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当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下、「センシティブ情報」といいます。）を、個人情報保護法、その他の法令及び国が定める指針で認められている場合を除き、取得、利用または第三者に提供しません。
Ⅸ．お問合せ窓口
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当社の広報ＩＲ等に関する事項のほか、苦情、各種のお問い合わせにつきましては、下記で受付けており、適切かつ迅速な対応を基本とします。
ダブルエー少額短期保険株式会社
フリーダイヤル ０１２０－７７８－４８８
受付時間：平日9:00〜18:00 （土日・祝日および年末年始を除く）
なお、当社グループの各種商品・サービスに係る事項については、各社ホームページの「お問合せページ」で受付けています。
2020年09月01日制定